Restaurants et snacks
Alternative à Uber Eats pour un restaurant en Belgique : les vraies options
30 octobre 2026 · 3 min de lecture
Vous cherchez une alternative à Uber Eats parce que la commission vous étrangle, ou parce que vous ne voulez plus dépendre d’une seule appli pour vos ventes. Bonne nouvelle : il existe plusieurs options en Belgique. Mauvaise nouvelle : aucune ne fait tout le travail à votre place. Voici les quatre vraies possibilités, avec ce qu’elles coûtent et pour qui elles sont faites.
Option 1 : votre propre site de commande en ligne
Le client commande sur un site à votre nom, paie en ligne avec Bancontact ou Payconiq, ou au comptoir. La commande arrive sur une tablette dans votre cuisine.
- Pour : pas de commission à 30 %, les coordonnées des clients sont à vous, vous fixez vos prix.
- Contre : personne ne trouve votre site par magie. Il faut y envoyer vos clients (QR codes, fiche Google, réseaux).
- Coût : en général une installation, puis un abonnement mensuel et parfois un petit pourcentage sur le paiement en ligne.
C’est l’option qui rapporte le plus à moyen terme, parce qu’elle récupère les commandes de vos habitués.
Option 2 : une autre plateforme
Deliveroo et Takeaway fonctionnent sur le même modèle qu’Uber Eats : des commissions comparables, et le client reste celui de la plateforme. Changer de plateforme ne règle donc pas le problème, ça le déplace. Être présent sur plusieurs peut en revanche augmenter votre visibilité, si votre cuisine suit.
Option 3 : la livraison maison
Vous avez un livreur, ou vous livrez vous-même en début de soirée. Vous gardez tout, mais vous portez le coût du livreur, du véhicule et des heures creuses. Ça marche bien pour un snack de quartier avec un rayon court et un volume régulier. Combinez-la avec l’option 1 : la commande arrive sur votre site, vous livrez.
Option 4 : le click and collect
Le client commande en ligne et vient chercher. Pas de livreur, pas de commission de livraison, et le client repasse devant votre comptoir, où il prend souvent une boisson en plus. C’est la porte d’entrée la plus simple pour un snack qui démarre en ligne.
Comment choisir
| Votre situation | Ce qu’on conseille |
|---|---|
| Beaucoup d’habitués, beaucoup de commandes Uber Eats | Site à votre nom et QR dans chaque sac, en gardant Uber Eats pour les nouveaux |
| Snack de quartier, peu de livraisons | Click and collect et fiche Google bien remplie |
| Vous avez déjà un livreur | Site à votre nom et livraison maison |
| Nouveau restaurant, personne ne vous connaît | Les plateformes pour démarrer, en récupérant les numéros dès le premier mois |
L’erreur à éviter
Couper Uber Eats d’un coup, sans avoir prévenu vos clients ni mis votre site en avant. Les ventes chutent, et on conclut à tort que « le site ne marche pas ». La transition se fait en quelques semaines : QR code dans les sacs, message sur votre fiche Google, petite promo réservée à la commande directe.
En résumé
La meilleure alternative à Uber Eats n’est pas une autre plateforme, c’est un canal qui vous appartient. Pour voir à quoi ça ressemble concrètement, essayez la démo de notre site de commande en ligne pour snack, ou lisez ce que coûte vraiment la commission Uber Eats. Et pour faire venir de nouveaux clients sans plateforme : la publicité locale pour restaurant et snack.