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Site internet pour dentiste : répondre aux questions que les patients posent au téléphone
Un patient qui cherche un dentiste veut savoir si vous êtes conventionné, si vous prenez de nouveaux patients et quoi faire en cas de rage de dents. Si le site ne le dit pas, il appelle, ou il passe au cabinet suivant. La loi autorise ces informations, à condition qu'elles soient conformes à la réalité et vérifiables. C'est le site que nous construisons.
Le standard du cabinet
Les cinq questions qui font sonner le téléphone, et leur place sur le site
Chaque question réglée sur le site, c'est un appel de moins pour l'assistante.
Le cadre légal
L'article 31 de la loi du 22 avril 2019, appliqué à un site de dentiste
La loi relative à la qualité de la pratique des soins de santé encadre ce qu'elle appelle « l'information professionnelle », quel que soit le support. Un site en fait partie.
Ce que la loi autorise
Le professionnel des soins de santé « peut porter des informations professionnelles à la connaissance du public » : se faire connaître et décrire la nature de sa pratique. Un site qui présente le cabinet, l'équipe et les soins est donc permis.
Les quatre conditions
L'information doit coller à la réalité et pouvoir être vérifiée ; la loi demande aussi qu'elle soit objective, pertinente et « scientifiquement fondée ». Elle ne peut pas inciter à des examens ou traitements superflus. Elle ne peut pas avoir pour objectif de « rabattre des patients ».
Le titre professionnel
L'information mentionne le ou les titres professionnels particuliers du praticien. Sur la page équipe, chaque dentiste a donc son titre (par exemple dentiste généraliste, ou le titre particulier qu'il détient), et vous pouvez citer en plus des formations suivies sans titre officiel.
Ce que ça exclut, concrètement
Nous n'écrivons pas de « blanchiment à moitié prix ce mois-ci », pas d'avant/après retouchés, pas de « le cabinet le plus moderne de Wallonie ». Un fait vérifiable (« radiographie panoramique sur place ») remplace un superlatif.
- Loi du 22 avril 2019 relative à la qualité de la pratique des soins de santé, art. 31, texte consolidé (mise à jour au 18/06/2026), lu le 03/11/2026.
- INAMI, affiche modèle des honoraires, dentiste conventionné (modèle fixé le 01/06/2026), lu le 03/11/2026.
Les mentions
Ce qui doit apparaître en bas de chaque page
Deux textes se croisent : le Code de droit économique pour tout site, et ce que l'INAMI demande déjà d'afficher au cabinet.
Nom ou dénomination, adresse géographique, e-mail, numéro d'entreprise, numéro de TVA si vous y êtes assujetti (Code de droit économique, art. XII.6).
Le titre professionnel et l'État qui l'a octroyé, l'organisation auprès de laquelle vous êtes inscrit le cas échéant, et une référence aux règles professionnelles applicables.
L'affiche modèle prévoit le titre professionnel particulier, le numéro INAMI, le numéro BCE et l'assurance RC. Les mettre aussi sur le site évite les écarts.
Source des mentions : Code de droit économique, art. XII.6, lu le 03/11/2026. Pour info, l'ancienne loi du 15 avril 1958 sur la publicité en matière de soins dentaires n'est plus en vigueur depuis novembre 2018 : les conseils qui s'y réfèrent sont dépassés.
Ce que ça coûte
Prix d'un site de cabinet dentaire chez SKALE
Prix HTVA, TVA belge de 21 % en plus. Le site et le nom de domaine restent à vous.
- Site vitrine WordPress : dès 1 500 € HTVA. Accueil avec le statut « nouveaux patients », équipe avec titres et statut INAMI, soins décrits sans promesse, urgences, accès, mentions.
- Landing page : dès 900 € HTVA. Utile pour un nouveau praticien qui rejoint le cabinet et ouvre son agenda.
- Délai : 4 à 8 semaines. Le plus long est souvent de réunir les photos de l'équipe et du cabinet.
- Prise de rendez-vous. Nous relions le bouton à l'agenda en ligne que vous utilisez déjà, ou à un formulaire qui arrive à l'accueil.
Et la publicité ? Pour un cabinet qui a de la place, une campagne locale se discute au diagnostic, avec les mêmes limites que le site : pas de promotion sur un traitement. Les tarifs de gestion sont sur Services ; tous les formats de site sur création de site internet et prix d'un site internet.
Questions fréquentes
Ce que les dentistes nous demandent sur leur site
Un dentiste peut-il faire de la publicité en Belgique ?
Puis-je afficher mes tarifs sur le site ?
Faut-il un site si l'agenda est déjà plein ?
Pouvez-vous publier des avis de patients ?
Pour commencer
On regarde ce que vos patients trouvent avant d'appeler
Diagnostic offert, par téléphone ou en visio, réponse sous 24 h : votre site, votre fiche Google, les mentions qui manquent, et ce qui ferait baisser les appels de routine. Bureau à Bruxelles, Khalil se déplace sur rendez-vous.
Site, fiche Google, mentions : ce que le patient cherche et ne trouve pas.
Offert · sans engagement