Agence marketing digital · Tournai
Agence marketing à Tournai : faire revenir les clients dans une ville qui ne grandit plus
À Tournai, la population a légèrement baissé en dix ans et 2025 a compté plus d'arrêts que de créations d'entreprises. Le travail utile n'est donc pas de chercher des foules nouvelles, mais de garder vos clients, d'en prendre à vos concurrents et de soigner votre réputation sur Google. SKALE s'en charge depuis Bruxelles, son seul bureau ; Khalil se déplace à Tournai sur rendez-vous, et le suivi se fait à distance.
Statbel
Tournai en sept chiffres, et la tendance sur dix ans
Comparés à la Belgique, pour situer la ville au-delà de la Wallonie.
| Indicateur | Tournai | Tournai, pour 1 000 hab. | Belgique, pour 1 000 hab. |
|---|---|---|---|
| Habitants, 1er janvier 2026 | 69 066 | - | - |
| Habitants, 1er janvier 2016 | 69 471 | - | - |
| Entreprises assujetties à la TVA, 2025 | 5 728 | 82,9 | 101,3 |
| Restaurants (56.101), 2025 | 101 | 1,46 | 1,52 |
| Snacks (56.102), 2025 | 120 | 1,74 | 1,64 |
| Cafés et bars (56.301), 2025 | 100 | 1,45 | 1,02 |
| Coiffure (96.021), 2025 | 99 | 1,43 | 1,81 |
| Instituts de beauté (96.022), 2025 | 103 | 1,49 | 2,03 |
| Revenu médian par déclaration, revenus 2023 | 27 396 € | - | 30 100 € |
Statbel compte chaque entreprise à son siège social, sur son activité principale, et seulement si elle est à la TVA : une franchise dont la société mère est ailleurs n'apparaît pas à Tournai. Le revenu médian est celui des déclarations fiscales, pas des ménages.
- Population 2016 et 2026 : Statbel, structure de la population (Population_par_commune.xlsx), lu le 02/11/2026.
- Entreprises : Statbel, entreprises assujetties à la TVA (2025, Nace2008), lu le 02/11/2026.
- Revenus : Statbel, revenus fiscaux (revenus 2023, fisc2023_C_FR.xlsx), lu le 02/11/2026.
Lecture
Ce que les chiffres de Tournai imposent à votre marketing
- Un marché qui stagne. 405 habitants de moins entre 2016 et 2026 (-0,6 %), quand la Wallonie gagnait 3,1 %. Et 467 entreprises créées en 2025 pour 492 arrêts. Le nombre de clients n'augmente pas : chaque client gagné est pris à quelqu'un, ou retenu chez vous.
- Beaucoup de cafés, moins de salons. 1,45 café pour 1 000 habitants, contre 1,02 en Belgique. À l'inverse, coiffeurs et instituts sont moins nombreux par habitant que la moyenne belge. Un salon tournaisien a moins de concurrents directs ; un café en a beaucoup. Voir publicité pour café.
- Un revenu proche de la moyenne wallonne. 27 396 € de médiane, contre 28 348 € en Wallonie et 30 100 € en Belgique. Une offre de qualité au prix juste se vend ; le luxe pur vise un public étroit qu'il faut cibler précisément.
La méthode pour Tournai
Garder ses clients avant d'en chercher de nouveaux
Trois actions que nous plaçons avant toute pub de conquête dans une ville stable.
Quand la clientèle se connaît, l'avis d'un voisin pèse lourd. On met en place une demande d'avis simple après chaque visite et une réponse à chacun. Voir avis Google et fiche Google Business.
Facebook et Instagram peuvent montrer une offre aux personnes qui ont déjà visité votre page ou votre site. Faire revenir un client coûte en général moins cher que d'en convaincre un nouveau : il vous connaît déjà.
Ensuite seulement, une pub de conquête sur un rayon court, avec une raison concrète de changer : un créneau libre, un service que l'autre n'a pas, un prix affiché.
Repères tournaisiens
Le samedi matin sur la Grand-Place, et l'axe gare - centre
Deux informations lues sur le site de la Ville de Tournai le 02/11/2026.
Trois marchés le samedi, de 8 h à 13 h
La Ville liste le samedi un marché sur la Grand-Place (alimentaire et non alimentaire), place de Lille et place Victor Carbonelle (alimentaire), de 8 h à 13 h. Le jeudi, c'est place Crombez, et le vendredi de 16 h à 20 h, un marché fermier place P.-E. Janson. Pour un commerce du centre, le samedi matin est le créneau à viser en premier.
Des primes pour les devantures, rue Royale et place Crombez
La Ville propose des subsides pour l'embellissement des devantures commerciales, et précise que « le périmètre d'intervention est limité à la rue Royale et place Crombez », l'axe qui relie la gare au centre-ville. Elle indique que ces aides sont limitées dans le temps et par le budget : renseignez-vous avant de refaire une vitrine. Une devanture refaite, c'est aussi de nouvelles photos pour votre fiche Google.
- Ville de Tournai, marchés hebdomadaires, lu le 02/11/2026.
- Ville de Tournai, subsides pour l'embellissement des devantures commerciales, lu le 02/11/2026.
Comment ça se passe
Être suivi par SKALE quand on est à Tournai
- Un premier échange à distance. Le diagnostic se fait par téléphone ou en visio, réponse sous 24 h.
- Un déplacement si nécessaire. Khalil vient à Tournai sur rendez-vous pour voir le commerce et sa rue.
- Un site si vous n'en avez pas. Site vitrine dès 1 500 € HTVA, en 4 à 8 semaines : création de site à Tournai.
- Des pubs pilotées chaque semaine. Gestion dès 200 €/mois HTVA, budget conseillé dès 500 €/mois payé à Meta. Tous les prix : Services.
Autour de Tournai : Ath · Mouscron · toutes les villes
Questions fréquentes
Les questions des commerçants de Tournai
La pub sert-elle à quelque chose si la ville ne grandit pas ?
Pouvez-vous cibler les villages de l'entité, comme Kain ou Templeuve ?
Avez-vous un bureau à Tournai ?
Pour commencer
Un diagnostic offert pour votre commerce de Tournai
Vos avis, votre fiche, votre site, les pubs de vos concurrents : on vous dit ce qui fait partir vos clients et ce qui peut les faire revenir. Par téléphone ou en visio.
Réputation, fidélité, conquête : dans quel ordre agir.
Offert · sans engagement